醫療改革基金會

by小敏

每天看新聞，不是詐騙集團橫行，就是家長對子女伸魔爪，全家燒炭、虐待幼童、政商勾結、搶銀行…總感覺社會充斥暴力、血腥、色情。加上景氣冷、冷、冷，許多人找不到頭路或中年被裁員，總個印象就是社會冷酷，心底總忍不住吶喊：這是個什麽世界？

但在任職的醫改會（台灣醫療改革基金會簡稱）卻看到社會溫暖的一面，讓人重燃希望──許多人是願意默默付出的，台灣的未來還是值得期待的。

這事就發生在幾天前（96年1月中旬），有人按門鈴：嘰─，同事接聽，對方回答：我來捐錢。

咚咚咚腳步聲從沒電梯的老公寓樓梯間響起，好不容易爬到四樓，出現一位先生。
「你們寄會訊給我，不要寄到我和我太太辦公處各一本，太浪費了，請刪掉一本」，這位先生有著台灣人的愛物惜物本色。接著輕聲說「我來捐錢啦」。

醫改會的人滿心感激，卻不知如何表達，只是木納地說：謝謝您。我們可以馬上開收據給您。

這位先生接著掏出兩萬元現金，也來不及喝杯水就匆匆離去。前後不到十分鐘。

後來，醫改會的元老級同事說，這位先生從五年前醫改會初成立，就一直支持醫改會到現在。最難得的是，他並不是醫療糾紛的受害者，或曾經接受醫改會幫助的個案，純粹因為認同醫改會的理念（改進台灣醫療環境中不公不義的事），而長期不定額捐助。

事實上，這類的人也不少，醫改會百餘名（須要繼續努力開發）長期贊助者就是。
他們以信用卡授權方式，每個月定額捐助醫改會三百元、五百元、一千元、兩千元、三千元。套一句其他公益團體的廣告詞：雖然我們不認識您，但是我們非常謝謝您。

這些贊助者可能有進有出；最久的是從91年一開始成立就加入，也有最近一兩個月才新加入，其間也有不再授權扣款捐助或信用卡失效的。針對中止捐款者，除了贊助者個人因素，我們深切反省，是不是做得不夠好？還有什麼改進的空間？如何能將醫改會的努力讓大家看見？

的確，醫改會的知名度不夠高，做的事比較不容易讓病人或民眾感覺是和他們站在一起，而且改革的內容比較不容易懂。

知名度的問題，我們沒有明星加持、才滿五歲，大概是醫療圈比較知道，「有一個醫？會，常會要求東要求西，增加醫事單位的工作量」。

而無法直接服務病患，主要是吃錯藥、打錯針、急診卻救不到命、轉診找不到病床等問題，並不是單一事件；如果只是針對單一個個案處理，只是解決當下的問題，後續運氣不好的病人，還是會遇到這些不應該出現的醫療疏失。

所以，醫改會選擇從制度面、法令、管理上著手，希望從源頭去改善、糾正，讓錯誤不再發生；另一方面，靠民眾捐助而維持的會務運作，得以更有效發揮人力效能。

哎呀！好像有點自賣自誇。不過，在醫改會做事，真的感覺是可以為社會奉獻些什麽的。

在這個紛亂的社會，感謝這麽多支持醫改會的人，不管您是以金錢贊助，還是許多以電話、mail鼓勵我們，甚至只是心裡肯定、默默支持的人…總言一句：感恩啦。